麦肯锡 2014年4月的一项研究估计，到2025年，将有18亿人进入消费阶层，每年消费30万亿美元，占全球消费的50％。对于正在考虑向海外销售的小企业主来说，这是很多新的潜在客户。
从字面上看，有潜在客户无论他们身在何处，他们都会购买优质产品。对于许多商人而言，利用正确的技术，可以轻松地实现在线销售，无论是独立销售还是通过阿里这样的虚拟市场进行销售。
但是，为了真正地将国际影响力转化为全球成功，需要一个关键要素：一项计划。具体来说，它解决了全球扩展的五个关键组成部分：
外贸客户开发经理的重要素质
沟通技巧：外贸客户开发经理必须清楚地交流信息，并促进不同受众的学习。他们还必须能够有效地向其员工传达指示。
批判性思维能力：外贸客户开发经理在评估课程材料时会使用批判性思维技能。他们必须确定组织的培训需求，并认识到可以在哪里进行更改和改进。
决策能力：外贸客户开发经理必须选择或创建最佳的培训计划，以满足组织的需求。例如，他们必须审查可用的培训方法和材料，并选择最适合每个程序的培训方法和材料。
企业主和高管经常会遇到增长瓶颈，因为他们看不到问题的形成。有时，这些问题在组织内部发展，有时由于不良的客户管理而在组织外部发展。无论哪种方式，老板都会来找出阻碍业务增长的问题。
什么是外贸业务发展技能？
外贸业务开发人员当前绩效，并寻找可以改进的方法的能力。他们在寻找机会的同时，仔细与业务合作伙伴及其分支机构建立并保持长期关系的能力。
虽然外贸业务开发工作并不总是需要商务学位，但确实会有所帮助，有些老板会要求。
在客户服务技能列表中，诸如“成为一个人”之类的事情经常引起人们的关注。
但是，成为一个人不是一种技能-这是一种特质-因此这并不是真正可行的建议。您无法发展成为人的技能，也无法在面试中观察某人是否为人。
因此，将我们的清单汇总在一起，我们提出了两个问题：客户服务专业人员可以开发哪些技能来更好地完成工作，领导者在面试中可以寻找哪些技能以确保他们聘用合适的人？结果：列出了既可发展又可观察的技能而非特质。
公司的客户服务计划意味着要照顾好客户，从而确保组织现在和将来的成功。下面是提高客户服务技能的4个关键技巧：
1.发展团队的客户服务技能
确保您的部门专门与最终用户打交道，他们是各自领域的专家，对客户有同情心并致力于公司共同目标的人员。最终不要忘记，客户对公司的评估是基于他们与员工之间的互动经验。
您的员工是否具备服务客户的必要技能？帮助他们表现出同情心，并发展以下技能：同情心，耐心，有效的沟通，正直和积极。
报价是国际贸易中非常重要的一环。有很多刚接触外贸的新业务员会非常疑惑，难道外贸中的报价与国内贸易中的报价不一样吗？我可以很果断地告诉你，当然不一样！
诚然，无论是国际贸易还是国内贸易同样都是销售，只不过国际贸易中的贸易对象变成了外国人。可是，在国际贸易和国内贸易中，报价却有着非常明显的区别。
在国内贸易中报价多见于电话，甚至当面协商；而在国际贸易中，贸易双方受限于时间和距离，报价往往通过邮件沟通。这时，千万别用国内贸易的报价思路，去给国际贸易的客户进行报价。
很久没有注册过GMAIL的邮箱了，最近因工作需要，去注册GMAIL的时候出现了要手机验证，无论怎么输，怎么改国家，加VPN都显示 “此电话号码无法用于进行验证”
下面直接说我的解决方法，我的号码是138的移动号码，后来换了一个186的就成功了，希望这个小经验能对你有帮助！
1- 是否需要虚拟一个公司名称？
需要。你网站上要有公司简介，不可能公司名称都没有。如果打算注册离岸公司，那建议公司名称尽量取宽泛一点，以防以后更换产品，还可以继续利用此离岸公司名称。如果打算长期跟外贸代理公司合作，那也可以不虚拟公司名称，直接用代理公司的名称去联系客户，你就相当于外贸代理的一个员工，但这种情况很少吧。
2- 公共邮箱是否没有企业邮箱好用？
不是。无论是国外客户还是国内供应商，他们有企业邮箱，但都有公司选择用YAHOO或者HOTMAIL邮箱，所以不用担心这个问题，当然，如果你有企业邮箱，那用企业邮箱好了。
1、初次接触，没有必要报太正式的价格，最好不要用“quote”这样正规的词来报价，轻描淡写的“price”足矣。甚至不出现price字样亦可。
2、重点：一定要留个尾巴来“钓”客户，给客户留下继续和你联系的兴趣和空间。
A. 规定一个最低订货量(作为以后讨价还价的筹码之一)。
很多人会问：”作为SOHO，你没有工厂，甚至连个办公室都没有？客户凭什么和你合作，凭什么？“
我会生硬地回复：”情之所钟，不能所以。“ 这句话多半是为了气对方，鄙视他们的质疑。
作为SOHO，我肯定要有自己的”sha手锏“诱惑客户下单的，否则我不是”等死“的节奏吗？具体是怎样的呢？还真的很多啊！
1 付款方式，一般只选择T/T,西联，Paypal，其他的暂时没有考虑。这方面没什么特别的，根据客户的方便推荐而已。