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外贸客户开发经理的职责和对公司的重要性

外贸客户开发经理的重要素质


沟通技巧:外贸客户开发经理必须清楚地交流信息,并促进不同受众的学习。他们还必须能够有效地向其员工传达指示。


批判性思维能力:外贸客户开发经理在评估课程材料时会使用批判性思维技能。他们必须确定组织的培训需求,并认识到可以在哪里进行更改和改进。


决策能力:外贸客户开发经理必须选择或创建最佳的培训计划,以满足组织的需求。例如,他们必须审查可用的培训方法和材料,并选择最适合每个程序的培训方法和材料。


人际交往能力:外贸客户开发经理需要强大的人际交往能力,因为提供培训计划需要与员工,受训者,主题专家和组织负责人进行协作。他们还通过团队完成了许多工作。


领导能力:经理通常负责人员,并负责许多计划。他们必须能够组织,激励和指导在其下工作的人。



公司希望提升员工队伍的生产力和知识水平,以保持业务竞争力。提供发展机会是招聘高素质员工的卖点,并且有助于留住可以为业务增长做出贡献的员工。外贸客户开发经理致力于使培训和发展与组织目标保持一致。


外贸客户开发经理指导和协调计划,以增强组织员工的知识和技能。他们还监督培训和发展技能顶尖的工作人员。


外贸客户开发经理通常需要做以下的工作:


评估员工的培训需求

使培训与组织的战略目标保持一致

创建和管理培训预算,确保操作在预算之内

制定并实施培训计划,以充分利用可用资源

更新培训计划以确保它们是最新的

监督教育资料的创建,例如在线学习模块

查看来自各种供应商的培训材料,并选择内容合适的材料

向讲师和主管讲授培训方法和技能

评估培训计划和讲师的有效性



外贸客户开发经理监督培训计划,人员和预算。他们负责组织培训计划,包括创建或选择课程内容和材料。培训通常在教室或培训机构中进行。培训越来越采用视频,自学指导手册或在线应用程序的形式,并通过计算机,平板电脑或其他手持式电子设备进行交付。培训也可以是协作的,员工通常通过社交媒体或其他在线媒体与专家,导师和同事非正式地联系。管理人员必须确保培训方法,内容,软件,系统和设备适当且有意义。


外贸客户开发经理通常会监督培训和发展专家人员,例如教学设计师,程序开发人员和讲师。经理向专家讲授培训方法,然后由专家来指导组织新老员工。管理指导专家的日常活动并评估其有效性。尽管大多数经理主要负责监督专家以及培训和开发计划的运作,但有些人(尤其是小型公司的经理)也可以进行培训课程。


为了提高员工的技能和组织的整体工作质量,外贸客户开发经理经常与每个部门的经理协商确定其培训需求。他们可以与高层管理人员和财务人员合作,确定培训重点并将其与总体业务目标相匹配。他们还准备培训预算,并确保费用不超出预算。


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