产品的感知价值 加强营销力度意味着增加客户对所提供产品或服务的感知价值。由于客户决定价值，因此客户是组织在考虑如何提高价值时应该开始的地方。 

组织采用感知价值的方法取决于所提供产品或服务的性质。下图 说明了三种不同的产品如何具有不同的特征组合，这些特征对客户的购买决策有低，中或高影响。例如，钻石最有影响力的特征是设计和声望。重视设计和声誉的客户购买钻石的可能性更高，而那些对不同产品特性（例如功能或实用性）给予更多重视。