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2020年,SOHO第6个年头了 (三)

锲而不舍的意大利客户 – 不碰自己不专业的产品!不在不专业的地区找供应商!(一)


在SOHO前期,由于缺乏客户和订单,当有客户询问其他产品的时候,本着有钱不赚王八蛋的原则,总会想法设法给他报价。
在前面2-3年,我几乎什么样的询盘都会用心研究下。
不知道大家是不是都这样?

2015年2月,在单独发开发信过程中,有个意大利客户A回复我了。
我简单看下,是该公司的CEO。
客户询价的并非我做的产品,而是一款铝制金属盒。

经过多次讨论后,客户终于答复了他们的目标价,1.3USD,且他们能投入的模具费用是1K欧元。

当然我不知道具体这款产品如果开模做费用是多少,我对金属制品开模费还是比较一窍不通的当时。
但是客户说可以寄现有样品给我。我当然就答应了。

于是过年前,我就收到了客户寄来的原样。
客户透露了该款产品是广州番禺那边的工厂供应给他们的。
现在他们还有17000个库存,但是下阶段想换。
我想试图找下广州地区的供应商是否有类似产品,但是未果。

我简单研究了下,客户想换供应商的原因是:
1,        现有样品有些瑕疵,想改善。
2,        正好收到我开发信,感觉我可以做。
(我的产品跟他们这个有点类似,但是完全属于不同工艺不同行业。比如说烟草行业,很多国外买家可能会觉得有卖打火机就也会做烟灰缸。)

于是过年期间及年后,我花了大量时间走访XM当地的金属/五金工厂,带着样品问是否可以做。
我当时真的没意识到,像这类金属压铸成品在XM几乎没人做的了,甚至电镀喷漆还有铝型材都没有完整供应链。
反而广东那边十分成熟。

在找了N家工厂了解后,其实我打算放弃这款产品的。
有一天,突然接到一个电话,一个工厂老板Z总说他们可以做。
我十分开心,马上约时间去他工厂面谈。
反正当时Z总就说可以做,且核实了价格,还在我目标价范围内。

由于有客户的目标价,我再加了自己利润上去后,初步告诉客户可以做。
客户说第一批可能数量比较少。我觉得没关系。

2015年4月30日,Z总忽然跟我说设计做不了。(我打算让工厂模具厂先出一个效果图设计)
现在就要想个解决方法。后面Z总介绍了个K总给我,说他擅长铝合金制品。让我跟他对接。(他们是业务合伙关系)

2015年5月7日,K总发来设计稿件。解决了部分问题。
我马上发给客户,客户反馈说产品尺寸肯定不能变。
并说打算把库存卖光一半后再下单给我。

2015年5月8日,客户确认下单1200个,单价按照我后面报价1.8USD,再加运费,还有模具费按照他们的预算1000USD来了。
第一次合作,模具费其实有1W+,但是我打算自己承担一部分,接下这个单子。
于是马上发PI给客户,并且约明天去工厂谈订单事宜。(样品确认后再开始生产大货的,但是样品模具费跟1200个费用一起做PI了)

2015年5月13日,K总发来修改后的设计图,我马上发给客户。
客户说款项已转,应该这周会到账。
第二天真的马上收到款了,2500USD定金。

2015年5月20日,跟客户反馈讨论产品细节后,客户确认新尺寸,我马上打模具款给工厂。
(模具费费用14000RMB)也就是说这次模具费我承担了7000RMB+。

2015年6与5日,我开始催K总开模进度。(说要1个月)
到6月25日,K总说下周一可以拿到样品。(已经过去1个多月了)

2015年7月2日,到这个时候我还没看到样品。
K总打电话说明天可以好。我也实时更新给客户说我们的进度。
有趣的事,客户自从打款后没有任何邮件了,可能是在放假。
由于客户不急,工厂感觉也在做事,我也没怎么在意。

2015年7月7日,客户有回邮件说等样品了,但是现在K总那边还未做好样品,给的答复是明天。
这期间,我多次到K总工厂催。(不远,大概15KM左右)

2015年7月16日,K总说样品出现问题,还要明天才能好。

2015年7月20日,供应商那边还是没有样品。
我手上已经没有客户原样了,都给供应商了。
就想去之前询价的一家C总那边把原样拿回来。
(后面真的拿回来了,怪不好意思的,毕竟也跟C总商量好几回合了,后面没下单给他,反而去拿回样品 – 我未跟C总说我已经下单给其他工厂)
今天看到初次样品,有3个瑕疵!
外观也没有客户原样好,很失望,我把从C总那边拿回的样品做对比。
这次客户要原色的样品,(就是灰色)21号从K总这边得到4个样品都有瑕疵。
跟K总商量后,打算先寄出给客户,看客户有什么反馈,再做下一次样品改善。

2015年7月28日,客户收到样品,一大堆反馈来袭,压力大。
客户提出多大9个问题和建议,需要改善。
我马上发给K总,让其重新安排打样。

2015年8月24日,K总那边还未做好第二次样品,我开始变得十分焦急。
2015年8月28日,K总说样品好了,我马上过去工厂看。感觉比上次好很多了。
2015年8月31日,寄出第二次样品,还是有些地方不完美,但是先寄出吧!

2015年9月8日,客户发来反馈。
还是有2个功能性问题。当天早上我马上又去K总那边一趟,希望再做第三次样品。
客户隔天来邮件说希望这个月收到样品。而且样品数量要10个。

这个时候我感觉K总那边确实是能力问题或者根本没有配套资源,直到9月22日,我还未拿到样品。

2015年9月23日,越来越感觉K总不靠谱,我也让Z总去催了。(毕竟我是直接下单给Z总)
9月28日,去K总工厂,拿到6个样品。数量不足,也顾不来了,直接寄出给客户。

2015年10月9日,客户收到样品,样品虽然改善很多,但是还是有瑕疵。
商定20号再出第四次样品。

2015年10月22日
今天去工厂取第四次样品,原计划20号必须出的。
样品还是不理想!且大货不知道如何继续。

2015年10月23日
工厂K总那边说他不做了,做不了。
Z总把工作移交给另外一个老板W总。预计下周二可以打样好。
今天跟客户沟通后,客户态度其实都还好,但是现在需要改变样品方案。
设计有改动。(增加一个密封圈)
今天额外发现,XM的模具厂其实也就那几家,问来问去原来都认识。

2015年10月24日
今天下午跟Z总和W总沟通产品问题,预计下周二做好第五次样品。
这个时候发现,这单打样已经进行了半年了!!
时间非常紧张,接下去打算每天跟进。

有一次去K总那边坐,有其他客户过来看到我们这个产品说,你这个都这么久了还在打样,客户怎么没跑啊??真是无奈…

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2020年,SOHO第6个年头了 (一)

本文来自FOB论坛一位网名叫 borej1010的网友,他的心思细致,经验丰富,值得我们外贸人学习,下面我们一起来看一下他的故事。


2020年,SOHO第6个年头了。

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外贸客户联络与跟进分析

1:建立联系

有了潜在客户列表后,就可以联系了。这里有一些想法。


通过电话:突然打电话吓到了很多人,但是如果您先问他们的需求然后提出您的产品或服务作为解决方案,那么您将获得更好的结果。使用简单易用的会话来介绍您的产品以达到通话目的。记住,如果您谈话内容多而复杂,那么说服某人需要他们的产品或服务的可能性就不会很高。提出问题并展示您的产品或服务的好处,可以将重点转移到他们身上,而不是您身上。

通过号召性用语结束,例如要求他们承诺试用期或给您发送电子邮件,以便您可以发送其他信息。最后,如果某人说他们不感兴趣,请问他们是否知道可能推荐给亲人或者朋友。

电子邮件:尽管电子邮件不如直接对话有效,但它不那么吓人,而且通常是介绍自己的好方法。诀窍不只是发送“购买”电子邮件,而是提供有价值的东西。简要说明您的身份,然后提供相关主题的优惠券或免费文章。如果在邮件中加上退订选项就会让邮件获得好感。

面对面交谈:有很多方法可以结识潜在客户和面对面的客户。您可以主动接近客户。或者,您可以打电话预约。在许多情况下,无论您是在外出还是在杂货店,飞机上,或者无论身在何处,都可以结识潜在客户。

重要的是要记住一些有效的面对面销售的要点。不要一次全部告诉他们。相反,找出他们的需求,并定制您的演示文稿,以展示您的产品或服务如何解决他们的问题。在此过程中,请始终准备好销售材料以帮助您(例如样品或目录)。确保并以号召性用语和对后续行动的承诺。

传统邮件:与电子邮件一样,直接邮件的有效率不高,但这是提高您的业务知名度的好方法。创建您打算发送的作品,无论是明信片,小册子,信件等。一旦您拿到成品,就可以自己给它们加地址并盖章,也可以租一家配送店为您做。手工放置的邮票看起来不太像垃圾邮件。

一位FOB前辈非常惊艳的从soho到美国品牌商的经过

FOB论坛这样描述这样位Soho


福步今天推荐一位母婴产品的福步外贸牛人,年龄不大,但成长发展迅速,在台资企业的几年外贸工作打下了扎实的基础,离开公司后开始外贸SOHO, 逐步开始了开厂,并走上品牌运作的道路。

帖子链接 http://bbs.fobshanghai.com/thread-5019985-1-1.html

在福步外贸的平台上,我们遇到了n多外贸牛人,每一位都有着非凡的发展经历。

福步推荐阅读新牛人:学习他的服务创新,学习他的产品创新,学习他的品牌并行策略。

回顾他走过的路,感觉很紧凑,没有过多的浪费,这真是福步想推荐给你阅读的地方,看看他的每一步,或许对我们自己都有一些启发。如果说毅冰教会了你如何写开发信,料神教会了你如何用google, jack教会了你如何用心里学,那么少爷,鬼妹,alidavid, 以及今天这位 billy_cui 能在你外贸职业生涯上推你一把。如果你觉得好,欢迎推荐给周边外贸同仁。

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如果想找一个靠谱的外贸代理公司,以下这几条是一定要注意的

1、是否有实力?挑个信誉好的!


现在市面上鱼龙混杂,有些代理公司,本身是没有专业资质的,但是却打着免收服务费的口号,现将客户签下,在外商汇款之后,却在货款上做文章,过后消失匿迹,不但影响了外贸公司在外商严重的信誉,自己也会白白亏损,耗费精力和时间。可谓一分钱一分货,挑个有实力信誉好的公司事半功倍,节省的时间可以开发更多客户。



2、是不是纯代理?小心你的资金被占用!


如果你的资金收到外汇后,合作的代理公司确迟迟没有付款给工厂,或者改到退税的时间确迟迟没有退税到账,就要小心你合作的进出口代理公司是有自营成分的了,并非纯代理,如果资金上被占用了,自己也就被动了,十分影响自己的业务进展。

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如何办理进出口经营权---详细真实流程

之前为公司办理了进出口经营权,既然有此经验就特开一贴记录,帮助需要的人


前言
此流程是我为公司办理进出口权的流程,绝对真实,每一步都是我自己跑的,各位阅读作参考之前有几点要提醒大家:我公司已经三证合一(营业执照,组织代码证书,税务登记证书)所以很多步骤只需要营业执照就可以了,未三证合一的公司要注意有些步骤需要带组织代码证和税务登记证的,是哪些步骤呢?请看。去某个政府部门之前一定要亲自打电话询问需要带哪些东西,切记,因为每个地方可能会有稍许差别,不然就会白跑趟了。

一、去注册地工商局办理营业执照的变更(大约10天)
1.企业公章
2.营业执照原件复印件
3.经办人身份证及复印件

在营业执照的经营范围上增加一句“自营和代理各类货物及技术的进出口业务(但国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外)”

二、去注册地商务局办理对外贸易经营者备案登记 (7天) 
1.《对外贸易经营者备案登记表》(可网上下载填写并打印)
2.申请书(自己写并打印,公司状况简述,进出口业务简述)
3.营业执照原件和复印件
4.法人身份证复印件
5.公章(表,复印件和申请书均需加盖企业公章)
注:商务局实际地点在当地的行政服务大厅)

三、去海关办理注册登记(需要交500元手续费)(1-2天)
1.公司介绍信(无格式要求,但需打印出来)
2.营业执照副本原价及复印件
3.《对外贸易经营者备案登记表》原件及复印件
4.公章

四、去当地国税局(营业执照上地址)办理出口退税认定登记(1-2天)
1.出口退免税认定登记表
  电子数据
2.《对外贸易经营者备案登记表》原件、复印件
3.报关单位注册登记证书原件、复印件
4.营业执照副本原件、复印件

五、去当地国税局加盖 电子口岸入网初审合格章(1-2天)
1.营业执照原件复印件
2.对外贸易经营者备案登记表原件、复印件
3. 公章

六、去外汇局办理进出口收付汇备案登记(2天)
1.领两表回来自己填(法人本人签字,盖公章)
2.营业执照副本原件、复印件
3.对外贸易经营者备案登记表原件、复印件

七、去出入境检验检疫局办理商检(1-2天)
1.在网上申请并打印《报检企业备案表》,网址www.ciq.net.cn(中国电子检验检疫网)
2.营业执照原件和复印件
3.公章

八、办理电子口岸入网资格审查登记(2-3天)
注:此步骤纯属跑腿步骤,海关会给一套表,拿着此表和营业执照原件复印件公章去
1.省海关
2.省工商局
3.省商务厅
4.省外汇局
5.省海关
在海关领电子口岸卡(法人卡和操作员卡)2张122元。

整个流程办理下来,如果一切顺利,最快需要25个工作日左右,当然难免会有一些意外发生,你懂的
1.政府部门工作时间,周一到周五上班,下午有1点上班的,有三点上班的,最好提前问好,不然你可能会白跑;
2.政府部门的“公仆”们的工作态度。。。你懂的,做好低头的心理准备,谁让你找人家办事呢;
3.最重要一点,办理每一步之前一定要问好需要带什么资料,一定不能漏,不然你真的白跑;

再次声明,以上流程只是我公司在所在地区的办理流程(此流程为河南地区),可能有些地方不太一样,但不会差别很大,总之,你在办理每一项之前,打电话提前咨询是没错的!

最后祝愿大家办证顺利,事业有成,大把赚钱!

Tags: 证照办理

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无孔不入的钓鱼询盘该如何防范?

昨天一大早刚上班,一个深圳的朋友匆忙找到我,说他刚开发的新客户,有三万美金的货款汇到了骗子的账号里去了,非常着急,有没有办法追回. 我问他汇了多久,他说汇出去有两周了. 这样的情况下,这个钱基本打水漂了. 可以想象客人很着急也很生气。开发个新客户不容易,无论是哪方的的过错,出现这样的情况很可能就丢掉了这个客户。 


钓鱼询盘已经出现了很多年,危害巨大。并且由于骗子一贯使用国外避税岛国的离岸账户,骗子本人又在第三国, 涉及到多个国家的法律法规和国际法问题,一旦货款汇入他的账户之后会迅速转移, 通过一般途径很难追回货款。所以对于钓鱼询,应该以预防为主。我们来看一看骗子的伎俩是什么样的? 

Tags: 外贸经验 防骗

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改单终于成功了,说下经过

2015年,12月底接了一个单子,由于疏忽大意把品名报错了,在交易完成,准备退税的时候发现,退不了税,因为品名和发票上的不一致,之后各种折腾,代理说退不了,想过让工厂找其他工厂代开与报关品名一致的发票,最后失败。




最后只有一条路了,改单,要写情况说明,发票复印件,(这里说一下,为了防止改单不成,损失工厂的税点,可以先让工厂开发票,拿到复印件后再把发票注销。工厂可以把税点退到你指定的帐户上)。


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