2020年，SOHO第6个年头了 （二）
半SOHO状态
2015年1月开始正式全职SOHO。
但实际上，我在前半年就已经开始做些SOHO的准备工作了。
回想了下，其实我做的非常充分了！
例如，开始做个模板网站，公司定位构想，认真考虑并写下主打市场、主打产品；
开始花很长时间考虑自己的产品线，并且网上找好的图片，传产品（这个很耗时间），
申请了个香港公司，旅游期间还去预约取香港办了个汇丰银行账户（现在还在用）；
购买企业邮箱；简单的办公装备（打印机，当时还搞了个网路传真）；
拍产品一般用手机，但是也要有手机支架，拍照背景布等等；
以公司名义注册SNS账号，FACEBOOK，LINKEDIN，INS，PINTEREST等等这些主流的网站加好友/试图找客户等等；
注册些免费B2B，在自己网站做好后也在其他免费B2B传一些，增加曝光什么的…
但实际上，我在前半年就已经开始做些SOHO的准备工作了。
回想了下，其实我做的非常充分了！
例如，开始做个模板网站，公司定位构想，认真考虑并写下主打市场、主打产品；
开始花很长时间考虑自己的产品线，并且网上找好的图片，传产品（这个很耗时间），
申请了个香港公司，旅游期间还去预约取香港办了个汇丰银行账户（现在还在用）；
购买企业邮箱；简单的办公装备（打印机，当时还搞了个网路传真）；
拍产品一般用手机，但是也要有手机支架，拍照背景布等等；
以公司名义注册SNS账号，FACEBOOK，LINKEDIN，INS，PINTEREST等等这些主流的网站加好友/试图找客户等等；
注册些免费B2B，在自己网站做好后也在其他免费B2B传一些，增加曝光什么的…
还有一些细节准备，让客户在来了解你的时候看到你的正规性，同时也让自己正式SOHO的时候不会茫然，其实感觉就像跳到另外一家公司上班，区别仅仅是你现在负责的东西比较多了！
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正式的SOHO – 爱拼才会赢
5年前的今天，现在，我觉得我应该在办公室开发客户。
现在想想，当时真的不是一般的拼。
雄心勃勃的我，其实开始还是蛮艰难的。
没有平台，没有客户，产品线也刚刚自己想好而已。
任何新产品都需要新找供应商。
所有的事情都是亲力亲为，但是也因为每天都在开发，都在整理，所以很忙很充实。
说说当时自己的开发方式吧。
主要是，
1， 发开发信！（分为单独发和群发）
2， 注册免费B2B，几乎所有比较知名的都去注册下，然后能发多少产品发多少产品。
3， 注册所有的社交网站，每天坚持加好友，或者搜自己产品的关键词，试图找客户。
4， RFQ上找客户。(当然主要是阿里和MIC了)
谈谈以上几种方式，这么多年来自己执行的感受吧。
1， 发开发信。 这个应该是所以外贸业务员的必修课了，关于怎么发，写什么内容比较有吸引力，论坛有太多大神有分享，我也有借鉴。总之，新的内容，越简单越好！
单独发：根据我自己的产品，上google疯狂搜索关键词相应的其他国家公司，然后点进网站，有留邮箱就马上复制下来。有机会就上LINKEDIN或者FACEBOOK，TWITTER等网站看能不能搜索到邮箱主人的名字。然后有针对性的去发，添加个性邮件内容，吸引客户，当然细节还有很多，主要是邮件主题和内容要简明扼要。
我每天花大量的时间做这个事情，然后真的开发了很多优质客户。有些客户并不是马上就回复你，但是只要你觉得他是你的目标客户，就把客户邮箱信息记录在案，过段时间再跟进。适当的时候，可以打电话直接跟进！
群发：群发是必要的，不然真的太累。比如，有段时间我想做杯子，我会找相应关键词的国外所有相应公司的邮箱，一起列表保存好，进行群发。这个效果不是特别明显。前期会遇到大量问题，比如退信太多，自己邮箱用不了，当时gmail是最好用的。我习惯用FOXMAIL办公，我最多的时候，自己有20几个邮箱，轮流发。这个工作，说真的，非常枯燥且经常会打击自己自信心，但是前期必须做。
我有好多客户是在一两年后回我的开发信取得联系，甚至成交订单。
可能性还是有的。
2， 注册免费B2B。
如果有做过的人应该知道，你要是多在互联网上多发自己产品，自己公司，外国人google很容易就会搜到你。这也是我后来决定一定要做一个平台的原因，阿里也可以，MIC也可以。
3， 社交网站。
FACEBOOK不用说，这个很主要，我大学的时候就有FACEBOOK，所以积累下可以继续添加好友。但是我感觉FACEBOOK找客户的概率实在低下。目前为止我有印象的，就2-3个客户用这个方式取得联系。
LINKEDIN。这个最好。15年的时候，我问一个美国客户朋友，我当时刚注册LINKEDIN，她告诉我，LINKEDIN在美国十分火，几乎每个人都会用。她这个回复让我一直坚持LINKEDIN。我记得我还注册过会员，挺贵的。现在5年过去了，LINKEDIN上面中国人实在太多， 其实找到有效客户的概率已经有点下降了。
TWITTER。这个我本人不大喜欢，用的不多，18年才开始注册我记得。
INSTAGRAM。这个我十分推荐。现在不仅可以图片火其实视频也火。18年的时候，有1-2个客户上面直接私信我询价！
PINTEREST。我感觉还是美国人用比较多。大家都喜欢看图片，用这个的好处是，不用麻烦传图片，可以直接网址链接导入。但是个人感觉用处不大。
其他我没什么印象。
值得一提的是，像SKYPE，WHATSAPP，这些在前期真的很好用，跟进客户的利器。现在已经很流行了，刚SOHO时间比较多的时候，我经常骚扰客户。提高自己曝光。现在实在太忙，SKYPE很久都不开了！
4， RFQ上找客户。
这个也是非常好的办法，几年前很好，现在应该越来越困难。
主要谈阿里。我在阿里的RFQ上开发了好几个优质客户，无非就是找到客户名字。去社交软件去他们公司网站找邮箱电话，或者自己猜测他们邮箱等等办法。发报价的时候，报完价格，如果我想争取，我一定会跟上一个电话。让客户记住我。
我比较注重细节，也会经常换位思考，答复也十分迅速！
（其实是因为刚soho，时间多又充满激情想成单~）
几乎所有客户都会感谢我的回复速度。我目标客户大部分是西欧那边客户人。
像英国德国这样，有一个比较有成就感的瞬间，就是中国时间凌晨0点过后还在回复客户的时候，最后一封客户邮件经常会得到客户的赞赏，You never sleep?? Have some rest!
其实不管什么途径，跟客户取得联系只是万里长征的第一步。
开始SOHO第一天我就明确自己的优势。
我在想我跟工厂跟外贸公司相比，我的优势是什么？
第一，无非是我可以做到随时回复客户的邮件，因为我在工厂待过，很多业务员晚上睡得早或者根本不爱再答复客户，一般第二天早上上班才答复。这样无形中，我的回复就让客户感觉更好了；
第二个，我可以灵活控制自己的报价。所以每次如果能电话沟通，我都尽量直奔一个主题，是否可以告诉我Target Price?或者Budget？一般如果客户答复的话，我报价就有分寸，成交率也高了。当然，80%客户应该不会答复目标价。这个需要一定的细心及小技巧引导客户。
报价的时候适当亏损，也是很多工厂业务员做不到的，这样更容易跟客户建立合作关系。
第三个，题外话，报价单或者邮件直接报价，我一般报价很仔细，装箱样品费用这些都是必须的。细节技巧每个人都不一样，但是最主要就是，让客户在你的报价里看到专业，这样就够了。一般国外客户很注重这个，也不爱多一封邮件问你的，因为他们选择太多了。你答复不完整不专业，但是我答复完整专业，他肯定会优先考虑。
SOHO之路很孤独，也很有意思。
耐得住孤独，规范自己的工作习惯，这个非常重要。
5年来应该经手大概100+客户，每年都有流失和新来的客户。
我一直想总结下有问题的或者失败的或者有趣的客户，今年2020年有空就自己在这里慢慢总结分析下。
现在想想，当时真的不是一般的拼。
雄心勃勃的我，其实开始还是蛮艰难的。
没有平台，没有客户，产品线也刚刚自己想好而已。
任何新产品都需要新找供应商。
所有的事情都是亲力亲为，但是也因为每天都在开发，都在整理，所以很忙很充实。
说说当时自己的开发方式吧。
主要是，
1， 发开发信！（分为单独发和群发）
2， 注册免费B2B，几乎所有比较知名的都去注册下，然后能发多少产品发多少产品。
3， 注册所有的社交网站，每天坚持加好友，或者搜自己产品的关键词，试图找客户。
4， RFQ上找客户。(当然主要是阿里和MIC了)
谈谈以上几种方式，这么多年来自己执行的感受吧。
1， 发开发信。 这个应该是所以外贸业务员的必修课了，关于怎么发，写什么内容比较有吸引力，论坛有太多大神有分享，我也有借鉴。总之，新的内容，越简单越好！
单独发：根据我自己的产品，上google疯狂搜索关键词相应的其他国家公司，然后点进网站，有留邮箱就马上复制下来。有机会就上LINKEDIN或者FACEBOOK，TWITTER等网站看能不能搜索到邮箱主人的名字。然后有针对性的去发，添加个性邮件内容，吸引客户，当然细节还有很多，主要是邮件主题和内容要简明扼要。
我每天花大量的时间做这个事情，然后真的开发了很多优质客户。有些客户并不是马上就回复你，但是只要你觉得他是你的目标客户，就把客户邮箱信息记录在案，过段时间再跟进。适当的时候，可以打电话直接跟进！
群发：群发是必要的，不然真的太累。比如，有段时间我想做杯子，我会找相应关键词的国外所有相应公司的邮箱，一起列表保存好，进行群发。这个效果不是特别明显。前期会遇到大量问题，比如退信太多，自己邮箱用不了，当时gmail是最好用的。我习惯用FOXMAIL办公，我最多的时候，自己有20几个邮箱，轮流发。这个工作，说真的，非常枯燥且经常会打击自己自信心，但是前期必须做。
我有好多客户是在一两年后回我的开发信取得联系，甚至成交订单。
可能性还是有的。
2， 注册免费B2B。
如果有做过的人应该知道，你要是多在互联网上多发自己产品，自己公司，外国人google很容易就会搜到你。这也是我后来决定一定要做一个平台的原因，阿里也可以，MIC也可以。
3， 社交网站。
FACEBOOK不用说，这个很主要，我大学的时候就有FACEBOOK，所以积累下可以继续添加好友。但是我感觉FACEBOOK找客户的概率实在低下。目前为止我有印象的，就2-3个客户用这个方式取得联系。
LINKEDIN。这个最好。15年的时候，我问一个美国客户朋友，我当时刚注册LINKEDIN，她告诉我，LINKEDIN在美国十分火，几乎每个人都会用。她这个回复让我一直坚持LINKEDIN。我记得我还注册过会员，挺贵的。现在5年过去了，LINKEDIN上面中国人实在太多， 其实找到有效客户的概率已经有点下降了。
TWITTER。这个我本人不大喜欢，用的不多，18年才开始注册我记得。
INSTAGRAM。这个我十分推荐。现在不仅可以图片火其实视频也火。18年的时候，有1-2个客户上面直接私信我询价！
PINTEREST。我感觉还是美国人用比较多。大家都喜欢看图片，用这个的好处是，不用麻烦传图片，可以直接网址链接导入。但是个人感觉用处不大。
其他我没什么印象。
值得一提的是，像SKYPE，WHATSAPP，这些在前期真的很好用，跟进客户的利器。现在已经很流行了，刚SOHO时间比较多的时候，我经常骚扰客户。提高自己曝光。现在实在太忙，SKYPE很久都不开了！
4， RFQ上找客户。
这个也是非常好的办法，几年前很好，现在应该越来越困难。
主要谈阿里。我在阿里的RFQ上开发了好几个优质客户，无非就是找到客户名字。去社交软件去他们公司网站找邮箱电话，或者自己猜测他们邮箱等等办法。发报价的时候，报完价格，如果我想争取，我一定会跟上一个电话。让客户记住我。
我比较注重细节，也会经常换位思考，答复也十分迅速！
（其实是因为刚soho，时间多又充满激情想成单~）
几乎所有客户都会感谢我的回复速度。我目标客户大部分是西欧那边客户人。
像英国德国这样，有一个比较有成就感的瞬间，就是中国时间凌晨0点过后还在回复客户的时候，最后一封客户邮件经常会得到客户的赞赏，You never sleep?? Have some rest!
其实不管什么途径，跟客户取得联系只是万里长征的第一步。
开始SOHO第一天我就明确自己的优势。
我在想我跟工厂跟外贸公司相比，我的优势是什么？
第一，无非是我可以做到随时回复客户的邮件，因为我在工厂待过，很多业务员晚上睡得早或者根本不爱再答复客户，一般第二天早上上班才答复。这样无形中，我的回复就让客户感觉更好了；
第二个，我可以灵活控制自己的报价。所以每次如果能电话沟通，我都尽量直奔一个主题，是否可以告诉我Target Price?或者Budget？一般如果客户答复的话，我报价就有分寸，成交率也高了。当然，80%客户应该不会答复目标价。这个需要一定的细心及小技巧引导客户。
报价的时候适当亏损，也是很多工厂业务员做不到的，这样更容易跟客户建立合作关系。
第三个，题外话，报价单或者邮件直接报价，我一般报价很仔细，装箱样品费用这些都是必须的。细节技巧每个人都不一样，但是最主要就是，让客户在你的报价里看到专业，这样就够了。一般国外客户很注重这个，也不爱多一封邮件问你的，因为他们选择太多了。你答复不完整不专业，但是我答复完整专业，他肯定会优先考虑。
SOHO之路很孤独，也很有意思。
耐得住孤独，规范自己的工作习惯，这个非常重要。
5年来应该经手大概100+客户，每年都有流失和新来的客户。
我一直想总结下有问题的或者失败的或者有趣的客户，今年2020年有空就自己在这里慢慢总结分析下。
回顾下，应该也可以再次对自己起一个警醒，不忘初心~
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做死的迪拜客户
2015年8月底的时候，收到一封询盘，询盘内容的产品是一款放大镜。
我也不知道为什么这客户会向我询价这个产品。
说明下，我当时的产品定位是小礼品，是挺杂的。
（但是现在我定位已经比较清晰，主要就是金属小礼品及塑料礼品/促销品等。）
但是我网站上并没有传放大镜，可能客户网上也找不到吧。
我上阿里搜了下，根本也找不到这款产品。
我的习惯是上1688看看有没同类的，果然有找到义乌一家光学仪器厂有这款。
客户还有礼盒，LOGO刻字等，再核实完，我迅速报了价格。
为什么我要报我根本不懂的产品呢？因为当时实在没什么客户了，有询价，基本我都会报价，这也是SOHO前期一直在做的事情。
好的就是我会积累一定量乱七八糟的客户群，不好的就是会花费我大量研究产品研究供应商的时间。
但是话说回来，这也是一个过程。没有那两年这样的报价了解经验，我也不会太逐渐定位自己想做的产品。
报价出去，不多，数量就400个。
客户要打样，我马上做PI。样品费根本没赚，50美金，其中10美金下单后还可以退回！
很快样品寄出去后，寄的是代理FEDEX，9月5日客户收到。很满意。
我寄的是现有样品，没有LOGO包装那些。
客户马上发来LOGO稿件，就是要激光雕刻的，还有彩盒设计。
稿件没什么问题。放大镜单价不高才2.85美金左右。
但是重量重，我报的运费620美金，客户嫌贵。到第二天才降到575美金走便宜一点的渠道。中途还报了空运。
9月13日，客户答复我说今天会有反馈！
这期间客户加我whatsapp，还有他一个同事经常希望whatsapp上面跟我交流。
9月15日，客户确认订单。打款是打西联，50%定金。（1100USD，9月19日才收到）
我马上下单给义乌工厂安排大货。
9月17日我把最终彩盒设计发给工厂做彩盒。
这单主要是客户的交期很急，我看激光雕刻的LOGO上面也写了活动日期是10月8日。
工厂那边1周可以完成，但是工厂和我说他们不做激光雕刻，激光雕刻都要发去外面做的。
于是我说你要帮我做好激光雕刻。工厂答应。
因为国庆原因。10月1-7号放假。我必须国庆前寄出大货！所以现在时间很赶。
9月27日是中秋节，正好回老家，27日晚上是很难熬的夜晚。
工厂那边终于发来了激光雕刻样品照片，我看了下，吓了一跳，跟图稿不一样啊。
马上发给客户，客户说做错了！但是工厂那边400个已经全部雕刻好了！
我自己反复核对了下原因，因为稿件的问题，工厂发到激光雕刻那边，他们要用AI导入矢量图，然后客户稿件里面有英文+阿拉伯文，阿拉伯文全部缺失了。
我看着稿件里的活动日期10月8日，焦急万分。
这个雕刻了，没法返工的，重做时间完全赶不上。而且现在工厂马上都放假了。
我不知道该怎么办了。
9月29日回XM。同时义乌工厂把错误LOGO的大货发给我，我不得不把余款付了，不然他们不发货，说激光雕刻不是他们的问题，他们本来一开始就不想做雕刻，让我自己做做的。
我懒得跟工厂扯，现在就是想怎么解决。
马上联系XM这边做激光雕刻的工厂，看看怎么解决。后来发现，这个真没法再返工了。
我跟客户沟通了，客户说让我现在马上发给他们，他们看下收到试试解决。
9月30日。大货寄的顺丰也要2天到。今天必须发货，不然根本不可能赶上了。因为明天国庆，都没法发货。马上联系很熟的一个货代，取货，发货。
10月1日我就拿到一个DHL运单号，与此同时我督促客户赶紧结清余款。
余款还有1000USD左右。客户说会付。
国庆期间我出差，期间客户每天骚扰我。
说运单号没有更新。我查了下真的没更新。
我问代理，代理说，没办法国庆爆仓。我真的无语了。
长达一周的时间煎熬，运单号都没动，客户也迟迟没付余款。
客户打DHL电话，说没有这票货，他问我怎么办，怀疑我没发货。
还记得当时他每天发的whatsapp问我：please help me. You tell me what to do?
然后还发其他产品询价，跟我说，解决好这单，他们还有很多单子。
到10月7日，运单终于更新，10月8日很快就送达。
客户那边后面应该也没法解决这个稿件雕刻缺失问题。
我不知道客户后面怎么处理或者到底用没用在活动中用上。
然后余款也迟迟没付我。
10月12日，我邮件多次催付余款，电话，whatsapp也催。
说我们会多承担100USD，也就是他付900USD左右即可。
客户都有答复，10月27日说本周会有答复。
客户到了11月，说12月会付款。
12月我用其他邮箱同事名义催款。客户答复了，客户把付款问题交给另外一个女同事处理。
结果客户说再等1个月，他们会付款。说他们很现在公司很困难。
2016年2月4日，我已经放弃这笔款了。希望客户如果没用到货，把大货退回来。
到2016年3月，客户还是没退货。
后面算了下这单损失了3700+RMB（扣除利润）。还让我们心情郁闷了好久。
我有加客户FACEBOOK，但是后面客户再也没有任何信息了，估计他们也不打算再跟我合作了。
这个单子除了损失钱之外，我也反省很多。
经验教训：
1- 以后尽量不找义乌工厂，确实臭名昭著，避免质量问题。(这单义乌工厂跟我配合太差)
2- 以后急件走大陆DHL，2015年国庆过后意识到这个问题，已经预约DHL开户了。我现在每个月都有从XMDHL出货，就图一个时效放心。
3- 以后所有的印刷稿件，做大货前一定要出效果图/产前样给客户做最终确认后才能安排生产。急单更不能出错！
但是最最重要的是，我觉得是那个时候我的心态问题。
首先，当时没几个订单，所以接订单的心情非常急迫。
心急的时候，会忽略很多更重要的事情。
客户说交期急，但是我觉得交期好像可以赶上，就接。其实自己在冒险。
另外，就是货代问题，当时普遍发代理的香港DHL，但是节假日爆仓的问题货代没有告知我，这个货代觉得没差。
如果我当初知道会连续1周不更新，我肯定走别的途径。
后面这个货代在2016年的时候慢慢也被我换了。
我也不知道为什么这客户会向我询价这个产品。
说明下，我当时的产品定位是小礼品，是挺杂的。
（但是现在我定位已经比较清晰，主要就是金属小礼品及塑料礼品/促销品等。）
但是我网站上并没有传放大镜，可能客户网上也找不到吧。
我上阿里搜了下，根本也找不到这款产品。
我的习惯是上1688看看有没同类的，果然有找到义乌一家光学仪器厂有这款。
客户还有礼盒，LOGO刻字等，再核实完，我迅速报了价格。
为什么我要报我根本不懂的产品呢？因为当时实在没什么客户了，有询价，基本我都会报价，这也是SOHO前期一直在做的事情。
好的就是我会积累一定量乱七八糟的客户群，不好的就是会花费我大量研究产品研究供应商的时间。
但是话说回来，这也是一个过程。没有那两年这样的报价了解经验，我也不会太逐渐定位自己想做的产品。
报价出去，不多，数量就400个。
客户要打样，我马上做PI。样品费根本没赚，50美金，其中10美金下单后还可以退回！
很快样品寄出去后，寄的是代理FEDEX，9月5日客户收到。很满意。
我寄的是现有样品，没有LOGO包装那些。
客户马上发来LOGO稿件，就是要激光雕刻的，还有彩盒设计。
稿件没什么问题。放大镜单价不高才2.85美金左右。
但是重量重，我报的运费620美金，客户嫌贵。到第二天才降到575美金走便宜一点的渠道。中途还报了空运。
9月13日，客户答复我说今天会有反馈！
这期间客户加我whatsapp，还有他一个同事经常希望whatsapp上面跟我交流。
9月15日，客户确认订单。打款是打西联，50%定金。（1100USD，9月19日才收到）
我马上下单给义乌工厂安排大货。
9月17日我把最终彩盒设计发给工厂做彩盒。
这单主要是客户的交期很急，我看激光雕刻的LOGO上面也写了活动日期是10月8日。
工厂那边1周可以完成，但是工厂和我说他们不做激光雕刻，激光雕刻都要发去外面做的。
于是我说你要帮我做好激光雕刻。工厂答应。
因为国庆原因。10月1-7号放假。我必须国庆前寄出大货！所以现在时间很赶。
9月27日是中秋节，正好回老家，27日晚上是很难熬的夜晚。
工厂那边终于发来了激光雕刻样品照片，我看了下，吓了一跳，跟图稿不一样啊。
马上发给客户，客户说做错了！但是工厂那边400个已经全部雕刻好了！
我自己反复核对了下原因，因为稿件的问题，工厂发到激光雕刻那边，他们要用AI导入矢量图，然后客户稿件里面有英文+阿拉伯文，阿拉伯文全部缺失了。
我看着稿件里的活动日期10月8日，焦急万分。
这个雕刻了，没法返工的，重做时间完全赶不上。而且现在工厂马上都放假了。
我不知道该怎么办了。
9月29日回XM。同时义乌工厂把错误LOGO的大货发给我，我不得不把余款付了，不然他们不发货，说激光雕刻不是他们的问题，他们本来一开始就不想做雕刻，让我自己做做的。
我懒得跟工厂扯，现在就是想怎么解决。
马上联系XM这边做激光雕刻的工厂，看看怎么解决。后来发现，这个真没法再返工了。
我跟客户沟通了，客户说让我现在马上发给他们，他们看下收到试试解决。
9月30日。大货寄的顺丰也要2天到。今天必须发货，不然根本不可能赶上了。因为明天国庆，都没法发货。马上联系很熟的一个货代，取货，发货。
10月1日我就拿到一个DHL运单号，与此同时我督促客户赶紧结清余款。
余款还有1000USD左右。客户说会付。
国庆期间我出差，期间客户每天骚扰我。
说运单号没有更新。我查了下真的没更新。
我问代理，代理说，没办法国庆爆仓。我真的无语了。
长达一周的时间煎熬，运单号都没动，客户也迟迟没付余款。
客户打DHL电话，说没有这票货，他问我怎么办，怀疑我没发货。
还记得当时他每天发的whatsapp问我：please help me. You tell me what to do?
然后还发其他产品询价，跟我说，解决好这单，他们还有很多单子。
到10月7日，运单终于更新，10月8日很快就送达。
客户那边后面应该也没法解决这个稿件雕刻缺失问题。
我不知道客户后面怎么处理或者到底用没用在活动中用上。
然后余款也迟迟没付我。
10月12日，我邮件多次催付余款，电话，whatsapp也催。
说我们会多承担100USD，也就是他付900USD左右即可。
客户都有答复，10月27日说本周会有答复。
客户到了11月，说12月会付款。
12月我用其他邮箱同事名义催款。客户答复了，客户把付款问题交给另外一个女同事处理。
结果客户说再等1个月，他们会付款。说他们很现在公司很困难。
2016年2月4日，我已经放弃这笔款了。希望客户如果没用到货，把大货退回来。
到2016年3月，客户还是没退货。
后面算了下这单损失了3700+RMB（扣除利润）。还让我们心情郁闷了好久。
我有加客户FACEBOOK，但是后面客户再也没有任何信息了，估计他们也不打算再跟我合作了。
这个单子除了损失钱之外，我也反省很多。
经验教训：
1- 以后尽量不找义乌工厂，确实臭名昭著，避免质量问题。(这单义乌工厂跟我配合太差)
2- 以后急件走大陆DHL，2015年国庆过后意识到这个问题，已经预约DHL开户了。我现在每个月都有从XMDHL出货，就图一个时效放心。
3- 以后所有的印刷稿件，做大货前一定要出效果图/产前样给客户做最终确认后才能安排生产。急单更不能出错！
但是最最重要的是，我觉得是那个时候我的心态问题。
首先，当时没几个订单，所以接订单的心情非常急迫。
心急的时候，会忽略很多更重要的事情。
客户说交期急，但是我觉得交期好像可以赶上，就接。其实自己在冒险。
另外，就是货代问题，当时普遍发代理的香港DHL，但是节假日爆仓的问题货代没有告知我，这个货代觉得没差。
如果我当初知道会连续1周不更新，我肯定走别的途径。
后面这个货代在2016年的时候慢慢也被我换了。
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后怕的法国客户A
2015年11月29日，从阿里上开发到的一个法国客户。
产品是一款我比较专业的塑料产品，也是现在我的主打产品之一。
这款产品我从未SOHO之前就很感兴趣，然后也一直有在研究。
所以我的报价单里面信息非常详细，产品规格，单价，不同数量的阶梯价格，交期，包装，还有到法国的运费都在里面。
产品比较廉价，但是有一定的特定市场，所以我觉得只要做好，就迟早会有客户来。
客户一回复，我心里很激动。回复邮件的意思是价格偏贵。
我知道她现在已经询价N家工厂了，对价格有一定了解了。
更重要的是，当我把设计发给我合作工厂报价后，工厂老板跟我说，这个稿件效果图就是他刚刚做的！
是另外一家宁波外贸公司的询价。他说他会支持我接下订单，就是声称给我的价格低了1-2毛这样。（跟老板合作多次，比较熟点。）
此时我感觉到这单应该是实单了。但是客户现在处于犹豫阶段，不知道下单给谁做。
还有一个很有意思的是，她邮件里还提到，她觉得我们”看起来很专业”。
（主要是我的报价单比较详细，邮件内容明显表示对这款产品的自信。）
我觉得有戏，马上按她邮件签名下的电话打过去。
客户那边接了，自报家门后，我问客户目标价，客户说她有更好的供应商报价价格是0.23USD。
（当时我报价是0.25USD，而且还不含版费。）
版费是250USD。还是比较高的。
算了下客户的目标价，我觉得其实真的差不了多少钱。
就保持我原价的状态下，版费降了150USD。
而且我还主动提出付款方式可以：100%出货前结清。
意思是只要她发PO过来确认订单， 我就安排生产。
大货生产完毕后我拍图片或者视频给她，她确认后再付款，然后我们再发货。（这点很冒险）
果然，客户很激动也很感兴趣我的这个付款方式。
11月30日，也就是隔天，马上发来PO，确认订单。
我当时的想法是这样的，我网上搜索了客户。
简单研究了下这个客户，用的是公司域名，公司网站也都是这个产品的图片。
而且她做的设计，都是她公司的LOGO，所以我觉得应该跑不了。
总金额也不多，就2000USD+，我觉得可以一试。
12月17日，大货生产完毕后，我通知客户赶紧付款，不然要圣诞后才能发货了。
客户这期间都有回复，甚至还中途催货了。
但是客户迟迟不付款，说只能节后了。
这个时候我就有点担心了，难道不要货了吗？
沟通过程中，我了解到客户是第一次进口，又担心关税等七七八八的问题。
但我还是比较相信我的判断。
到了2016年1月7日，元旦也过了。我打电话，客户说已经付了。
1月8日，发来水单，证明5号确实已经付了，但是我还没收到钱啊。
1月9日，客户又发邮件坚持说用PAYPAL付款。
我就不答应了，PAYPAL手续费太高，答复说要嘛TT要嘛西联吧。（这个时候我有点生气了）
接着，客户道歉了。觉得辜负我的信任。
并且告诉我，修改了收件人，说了是她老公的地址，意思是发货到他老公私人地址，比较方便。应该是考虑公司关税问题吧。这个我无所谓。
1月15日，终于TT收到客户全款。立马安排发货了，代理DHL。
1月26日，客户收到大货了，并且邮件抱怨付了很多税金。
后面就没回复了。
我算下，这单利润赚了3K+ RMB左右。
感觉这单有惊无险，甚至还有点佩服我自己！
客户后面2016年8月份，又询价一次。
但是我报价后竟然一直没答复。
到2016年年底也没答复，我圣诞发祝福的时候，发现是退信了。
然后我登陆她的网站，发现网站已经没有了！！域名都没了。
电话也打不通，我估计是不是业务出现问题？倒闭了？
直到2020年的今天，这客户就这么消失了，网上也很难搜索到。
我感觉有点后怕，如果当时做完大货，客户就联系不上，那我岂不是要亏整批货款了？
当时货款金额大几千。这个也不是小数目了。但是庆幸我至少坚持底线，付款完再发大货。
这单经验教训：
除非老客户+小金额订单，其他客户通通必须预付定金才安排生产。（这样其实也有风险）
主要是客户连网站都没了，完全联系不上了，这点让我后怕。
我一直在思考，什么样的客户，值得我去冒险？
产品是一款我比较专业的塑料产品，也是现在我的主打产品之一。
这款产品我从未SOHO之前就很感兴趣，然后也一直有在研究。
所以我的报价单里面信息非常详细，产品规格，单价，不同数量的阶梯价格，交期，包装，还有到法国的运费都在里面。
产品比较廉价，但是有一定的特定市场，所以我觉得只要做好，就迟早会有客户来。
客户一回复，我心里很激动。回复邮件的意思是价格偏贵。
我知道她现在已经询价N家工厂了，对价格有一定了解了。
更重要的是，当我把设计发给我合作工厂报价后，工厂老板跟我说，这个稿件效果图就是他刚刚做的！
是另外一家宁波外贸公司的询价。他说他会支持我接下订单，就是声称给我的价格低了1-2毛这样。（跟老板合作多次，比较熟点。）
此时我感觉到这单应该是实单了。但是客户现在处于犹豫阶段，不知道下单给谁做。
还有一个很有意思的是，她邮件里还提到，她觉得我们”看起来很专业”。
（主要是我的报价单比较详细，邮件内容明显表示对这款产品的自信。）
我觉得有戏，马上按她邮件签名下的电话打过去。
客户那边接了，自报家门后，我问客户目标价，客户说她有更好的供应商报价价格是0.23USD。
（当时我报价是0.25USD，而且还不含版费。）
版费是250USD。还是比较高的。
算了下客户的目标价，我觉得其实真的差不了多少钱。
就保持我原价的状态下，版费降了150USD。
而且我还主动提出付款方式可以：100%出货前结清。
意思是只要她发PO过来确认订单， 我就安排生产。
大货生产完毕后我拍图片或者视频给她，她确认后再付款，然后我们再发货。（这点很冒险）
果然，客户很激动也很感兴趣我的这个付款方式。
11月30日，也就是隔天，马上发来PO，确认订单。
我当时的想法是这样的，我网上搜索了客户。
简单研究了下这个客户，用的是公司域名，公司网站也都是这个产品的图片。
而且她做的设计，都是她公司的LOGO，所以我觉得应该跑不了。
总金额也不多，就2000USD+，我觉得可以一试。
12月17日，大货生产完毕后，我通知客户赶紧付款，不然要圣诞后才能发货了。
客户这期间都有回复，甚至还中途催货了。
但是客户迟迟不付款，说只能节后了。
这个时候我就有点担心了，难道不要货了吗？
沟通过程中，我了解到客户是第一次进口，又担心关税等七七八八的问题。
但我还是比较相信我的判断。
到了2016年1月7日，元旦也过了。我打电话，客户说已经付了。
1月8日，发来水单，证明5号确实已经付了，但是我还没收到钱啊。
1月9日，客户又发邮件坚持说用PAYPAL付款。
我就不答应了，PAYPAL手续费太高，答复说要嘛TT要嘛西联吧。（这个时候我有点生气了）
接着，客户道歉了。觉得辜负我的信任。
并且告诉我，修改了收件人，说了是她老公的地址，意思是发货到他老公私人地址，比较方便。应该是考虑公司关税问题吧。这个我无所谓。
1月15日，终于TT收到客户全款。立马安排发货了，代理DHL。
1月26日，客户收到大货了，并且邮件抱怨付了很多税金。
后面就没回复了。
我算下，这单利润赚了3K+ RMB左右。
感觉这单有惊无险，甚至还有点佩服我自己！
客户后面2016年8月份，又询价一次。
但是我报价后竟然一直没答复。
到2016年年底也没答复，我圣诞发祝福的时候，发现是退信了。
然后我登陆她的网站，发现网站已经没有了！！域名都没了。
电话也打不通，我估计是不是业务出现问题？倒闭了？
直到2020年的今天，这客户就这么消失了，网上也很难搜索到。
我感觉有点后怕，如果当时做完大货，客户就联系不上，那我岂不是要亏整批货款了？
当时货款金额大几千。这个也不是小数目了。但是庆幸我至少坚持底线，付款完再发大货。
这单经验教训：
除非老客户+小金额订单，其他客户通通必须预付定金才安排生产。（这样其实也有风险）
主要是客户连网站都没了，完全联系不上了，这点让我后怕。
我一直在思考，什么样的客户，值得我去冒险？