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不要因为电子邮件失误而失去潜在客户

电子邮件是当今商务交流的主要方式之一,它有助于完成交易,关键交易和建立关系。在最近的一份报告中,2015年电子邮件用户数量达到26亿,预计到2019年,全球电子邮件用户数量将增加到29亿。该研究还揭示了电子邮件在商业中的作用,发送了2050亿个商业和消费者电子邮件并每天收到。 


电子邮件礼节现在比以往任何时候都重要,因为它是日常业务流程的书面文件,可以保存和存档。此外,电子邮件的礼节可能会因跨文化而异,并且了解这些重要的差异可以帮助实现您的业务目标。 


考虑到每天每位用户发送和接收122封商业电子邮件,您可以通过外贸客户搜索软件 , 确保为您的受众恰当地表达每封电子邮件来在全球市场中脱颖而出。 


当您向美国和国际市场的准雇主,新同事或潜在客户介绍自己时,专业协议很重要。您没有提供任何介绍或提供不真诚的介绍是理智的。为了减少这些电子邮件的误操作,请使用以下七个实用技巧来获得良好的第一印象:


1.研究地址的形式 


为收件人发现并使用正确的地址形式。例如,对于较高级的同事,潜在的新雇主或客户,您应该使用标题和姓氏加冒号,例如“尊敬的史密斯女士:”。 计划使用正式的先生或女士,并避免默认使用非正式的名字,除非您对组织文化有100%的把握。例如,同事或已知联系人的“ Hello Sharon:”是可以接受的;但是,“亲爱的霍华德女士:”适用于向潜在的新客户,客户或雇主介绍自己。 


2.直接文化 


在美国这样的直接文化中,最佳做法是使发件人使用姓氏和名字进行自我介绍,并在前几行中提供一些背景信息。例如,“亲爱的曼德尔女士:我的名字叫Sharon Schweitzer,是你的国际商务专家。” 


在向自己介绍新的联系人,潜在客户,客户和需要了解您如何获取他们的联系信息的雇主时,这一点尤其重要。 


3.间接文化 


在向来自间接文化的人们发送电子邮件时,研究国家风俗习惯是正确的协议和最佳实践。例如,在日本,商务电子邮件的第一句话中询问天气是礼貌,适当且习惯的。 


相反,发送电子邮件向自己介绍潜在的日本联系人是不合适的。在间接文化中,介绍仅是由第三方根据习俗进行的;失态的电子邮件容易被忽略,删除,阻止和/或标记为垃圾邮件。 


4.背景资料 


提供自我介绍的环境至关重要,尤其是在业务同事推荐的情况下。 

以“我希望这封电子邮件对您有帮助”或“我希望您一切都好”开头的电子邮件正文可以表示。要真实可靠,并向收件人提供相关信息,以便他们立即建立联系。


5.专业礼仪 


即使新经理或准雇主在给您的电子邮件中使用非正式语气,也要使用适当的业务礼节。一旦你们熟悉了,您也许可以一种更加人性化的方式进行通信,但是最初展示专业的现代方式将为您和您的公司带来良好的氛围。 


6.简明扼要 


简明扼要地说明电子邮件的业务目的,无论是提案,简介,撰写样本,简历还是产品;慷慨地要求采访,一对一会议或资源。 


7.结束并提供联系信息 


为目的地文化选择合适的结束语,例如“真挚的问候”,“真诚的问候”或“最佳的问候”。如果您的电子邮件签名行不包含您的联系信息,请确保将其包含在电子邮件正文中。 


通过这些技巧,您将以数字方式打动潜在的新雇主,同事或客户,并开始逐步建立牢固,成功的关系。


Tags: 邮件礼仪

发布: meblog 分类: 外贸基础知识 评论: 0 浏览: 74
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